15_26552388F_1116301S https://www.meformerenregion.fr/formations/552388 Fidéliser ses clients pour développer le chiffre d'affaires Sud Formation Conseil

Fidéliser ses clients pour développer le chiffre d'affaires

Date de mise à jour : 31/08/2026 | Identifiant OffreInfo : 15_26552388F
Organisme responsable : Sud Formation Conseil

Objectifs

Mesurer les attentes clients ; personnaliser la relation ; gérer une réclamation ; créer un suivi client ; transformer un client satisfait en ambassadeur.

Programme de la formation


  • Enjeux de fidélisation.

  • Satisfaction, confiance et recommandation.

  • Gestion constructive des réclamations.

  • Suivi client après-vente.

  • Plan d'actions fidélisation simple

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Contact de la formation

1000 B Avenue du Maréchal Juin
30900 - Nîmes
Responsable : Monsieur ETIENNE NOEL
Téléphone fixe : 0466293030
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Sud Formation Conseil
SIRET : 43154926000070
30900 Nîmes
Responsable : Monsieur ETIENNE NOEL
Téléphone fixe : 0466293030
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