01_GE359267_GE1708415 https://formation.grandest.fr/accueil/formations/118341 Etre plus convaincant commercialement CMA Grand Est

Etre plus convaincant commercialement

Date de mise à jour : 03/06/2025 | Identifiant OffreInfo : 01_GE359267
Organisme responsable : CMA Grand Est

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable d'argumenter une offre commerciale, en prenant en considération les besoins et motivations d'achat du client. 

Programme de la formation

Construire une intervention:

- Préparer et structurer une présentation pour mobiliser l'attention de son interlocuteur;

Développer son charisme, son impact dans sa prise de parole:

- Identifier ses propres appréhensions et les dépasser;

- Travailler les techniques de l'acteur, sa posture et sa gestuelle. 

S'adapter en permanence à son interlocuteur:

- Identifier les leviers de la conviction et de la persuasion. 

Argumenter face à l'objection du client. 

Proposer une vente complémentaire. 

Répertorier les outils de fidélisation, créer un fichier client. 

Appliquer des techniques de closing en sachant reformuler.

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Contact de la formation

Responsable : Direction Régionale de Formation CMA Grand Est
Téléphone fixe : 0326402223
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Grand Est
SIRET : 13002801200016
Responsable : Valérie BARTHELEMY
Téléphone fixe : 0329695555
Contacter l'organisme

Information fournie par :