Ecouter pour mieux accompagner

Objectifs

Savoir écouter est une ressource indispensable pour accompagner au mieux une personne malade, en situation de handicap ou une famille. Pourtant, nous sommessouvent confrontés à des plaintes, des comportements, des douleurs que nous nesavons pas expliquer, décrypter et qui entravent notre relation d'aide.

Cette formation vise à :

• Comprendre ces difficultés et adopter une attitude authentique dansla relation.
• Comprendre l'impact des situations de vulnérabilité sur la communication entre le professionnel et la personne accompagnée Identifier les résonnances émotionnelles chez le professionnel
• Réajuster son discours en fonction de l'état émotionnel de son interlocuteur

Programme de la formation

Apports cognitifs :

Définir l'écoute :

• Ecoute et communication
• Nos attentes (qu'avons-nous envie d'entendre ?)
• Les différents niveaux d'écoute

L'écoute authentique :

• Les états émotionnels dans la relation
• Postures d'écoute
• La question de la résonnance
• Apprendre à passer le relais

Analyse des pratiques professionnelles : Exercices d'application autour de cas clinique

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique