21_226474_226474 https://www.choisirmonmetier-paysdelaloire.fr/formation/session/sans-autres-organismes/226474?codeInsee=44109&radius=1000000 Développer l'assertivité ARTES

Développer l'assertivité

Date de mise à jour : 07/06/2019 | Identifiant OffreInfo : 21_226474
Organisme responsable : ARTES

Objectifs

Connaître les principes de l'assertivité

  • Définition et principes fondamentaux de l'assertivité
  • Identifier les quatre comportements : l'évitement, l'agressivité, la manipulation et l'assertivité
  • S'auto-positionner dans ses pratiques
  • Distinction : faits, opinions, sentiments
Identifier ses qualités et ses freins
  • Mieux comprendre ses pratiques en communication
  • « Ne pas se laisser marcher sur les pieds »
  • Respecter les autres en affirmant ses positions
  • Comprendre les émotions et savoir les gérer
  • Instaurer une confiance dans la relation
  • Développer de l'assurance dans la relation à l'autre
Gérer sa communication en cas de conflit
  • Comprendre les fondamentaux de la communication
  • Gérer l'objection et la réclamation : savoir réagir
  • Méthode D.E.S.C., les positions de vie
  • Mettre en oeuvre une communication de coopération
  • Identifier les jeux psychologiques : persécuteur, victime, sauveur
  • Mettre en place une communication adaptée face au conflit

   

Programme de la formation

-

Validation et sanction

  • S'approprier et sa familiariser avec la technique de l'assertivité
  • Développer l'affirmation de soi dans le respect de soi et de l'autre
  • Progresser dans son style de communication et dans la relation à l'autre

 

 

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée

Contact de la formation

16 rue Fouré
44000 - Nantes
Téléphone fixe : 02-40-20-35-35
Site web : http://www.artes-formations.fr
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

ARTES
SIRET : 48335590500058
44000 Nantes
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