Développer l'assertivité

Objectifs

Connaître les principes de l'assertivité

• Définition et principes fondamentaux de l'assertivité
• Identifier les quatre comportements : l'évitement, l'agressivité, la manipulation et l'assertivité
• S'auto-positionner dans ses pratiques
• Distinction : faits, opinions, sentiments

Identifier ses qualités et ses freins

• Mieux comprendre ses pratiques en communication
• « Ne pas se laisser marcher sur les pieds »
• Respecter les autres en affirmant ses positions
• Comprendre les émotions et savoir les gérer
• Instaurer une confiance dans la relation
• Développer de l'assurance dans la relation à l'autre

Gérer sa communication en cas de conflit

• Comprendre les fondamentaux de la communication
• Gérer l'objection et la réclamation : savoir réagir
• Méthode D.E.S.C., les positions de vie
• Mettre en oeuvre une communication de coopération
• Identifier les jeux psychologiques : persécuteur, victime, sauveur
• Mettre en place une communication adaptée face au conflit

   

Programme de la formation

-

Validation et sanction

• S'approprier et sa familiariser avec la technique de l'assertivité
• Développer l'affirmation de soi dans le respect de soi et de l'autre
• Progresser dans son style de communication et dans la relation à l'autre

 

 

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Information non communiquée

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

14 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions de prises en charge

Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Public(s)

Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

16 rue Fouré
44000 - Nantes

Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-20-35-35
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Contact sur la formation

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Téléphone fixe : 02-40-20-35-35
fax :
Site web : http://www.artes-formations.fr
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ARTES
SIRET: 48335590500058
44000 Nantes
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du 01/01/2025 au 31/12/2025
débutant le : 01/01/2025

Adresse d'inscription

16 rue Fouré
44000 - Nantes

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

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