Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

Titre professionnel (TP de niveau 4)

[Code Certif Info N°99421]
Type de titre / diplôme
Certification active
Niveau de qualification
4 - Savoirs factuels et théoriques
Sortie
Bac
Descriptif

Le conseiller vendeur en voyages informe, conseille, et vend, en français et en anglais, des prestations de tourisme unitaires, forfaitaires, assemblées à la demande (forfaits dynamiques, voyages à la carte ou sur mesure), en réponse à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou groupe, affaire ou loisirs. Il effectue les réservations et édite les documents correspondants (titres de transports, bons d'échanges, contrats de location, carnets de voyages...).

Objectif

Réserver des prestations touristiques :

  • Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes.
  • Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.

Commercialiser des prestations touristiques :

  • Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais.
  • Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais.
  • Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement.

Élaborer un forfait touristique :

  • Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
  • Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.
Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Réserver des prestations touristiques
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Commercialiser des prestations touristiques
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 03. Elaborer un forfait touristique
Débouchés

Les différents secteurs d'activités concernés sont principalement :

  • les agences de voyages et tour-opérateurs : agences émettrices et réceptives, voyagistes, croisiéristes, agences en ligne (OTA)
  • les transporteurs : autocaristes, loueurs de véhicules de tourisme, compagnies aériennes
  • les centrales de réservation : organismes locaux de tourisme, groupements hôteliers résidences, villages clubs..., centrales de réservation indépendantes
  • les prestataires immatriculés : hébergeurs, associations de tourisme, transporteurs

Les types d'emplois accessibles sont les suivants :

  • conseiller voyages
  • conseiller séjours
  • conseiller vendeur
  • conseiller télé vendeur
  • conseiller billetterie
  • billettiste
  • télé billettiste voyages
  • agent de comptoir
  • agent de voyages
  • assistant voyages
  • chargé de pointe de vente voyages
  • agent de réservation
  • chargé de réservation
  • technicien de réservation
  • commercial séjours
  • travel planner
  • organisateur de voyages
  • forfaitiste
  • assistante forfaitiste
  • concepteur de prestations / produits touristiques
  • technico-commercial
  • conseiller commercial
  • carnettiste
RNCP
Inscrit de droit Voir la fiche n° 30625
Date d’échéance de l’enregistrement RNCP
12/05/2023
Code scolarité
46T33402
Certificateur
  • Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion
Valideur
  • Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    12/05/2018 12/05/2023
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2024
Domaine de formation (Formacode® V13)
  • 42668 : Commercialisation produit touristique
Groupes formation emploi (GFE)
  • S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 : Commercial du tourisme
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Textes officiels
Publication : 27/12/2017
Descriptif : Arrêté du 22 décembre 2017 relatif au titre professionnel de conseiller vendeur en voyages
Code NOR : MTRD1735363A
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Publication : 18/04/2021
Descriptif : Arrêté du 14 avril 2021 adaptant la composition des jurys et l'organisation des périodes de formation effectuées en entreprise pour les titres professionnels du ministère chargé de l'emploi pour faire face à l'épidémie de covid-19
Code NOR : MTRD2109562A
URL hypertexte JO : Ouvrir le lien dans un nouvel onglet
Informations mises à jour le 07/12/2022 par Certif Info.