Certificat de spécialisation accueil dans les transports

Le titulaire du certificat de spécialisation "Accueil dans les transports" assure l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent.

Son activité se situe dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception.

Conduite d'activités professionnelles

• Accueillir
• Vendre sur site opérationnel
• Procéder à l'enregistrement
• Gérer l'embarquement
• Mettre en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté

Application des techniques professionnelles

• Respecter les règles de sécurité et de sûreté
• Résoudre un problème courant de sûreté et de sécurité sur site opérationnel
• Connaître les techniques et l'environnement professionnel des transports

Communication professionnelle

• Gérer une situation de face à face et traiter le problème posé
• Communiquer oralement y compris en anglais et s'adapter par rapport à une situation professionnelle donnée

Langue vivante (bloc facultatif)

• Comprendre une langue vivante parlée
• S'exprimer de manière intelligible sur un sujet d'intérêt général

Secteurs d’activités :

• Compagnies de transport de voyageurs, aéroports, halls de réception accueillant des voyageurs.

Type d'emplois accessibles :

• Agent d'accueil, d'information, d'escale, de navette.

• Ministère de l'éducation nationale

• Ministère de l'éducation nationale

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  	01/09/2024

• Certificat de spécialisation accueil dans les transports

• 35052 : Accueil
• 31854 : Transport

• M1601 - Accueil et renseignements
• N2201 - Personnel d'escale aéroportuaire

• 311 Sans lettre : Transport, manutention, magasinage