Définir votre identité de marque de vos canaux de vente

Objectifs

DÉFINIR votre marché et vos cibles de clientèle pour une stratégie efficace ;

VALIDER votre positionnement et votre image de marque pour vous différencier ;

DÉTERMINER les meilleurs canaux de vente en fonction de votre activité ;

ÉLABORER une feuille de route opérationnelle.

Programme de la formation

Comprendre votre marché

• Identifier votre zone de chalandise ;

• Étudier votre marché (tendances, opportunités, concurrence) ;

• Identifier les besoins et attentes de vos clients.

Construire votre identité de marque

• Définir la raison d'être de votre entreprise ;

• Donner de la lisibilité à votre offre ;

• Définir votre positionnement et vos valeurs (RSE, environnement, patrimoine…).

Créer une identité visuelle forte

• Choisir le bon nom commercial ;

• Définir votre charte graphique et vos supports de communication.

Soigner l'expérience client et la fidélisation

• Valoriser votre image à travers les détails ;

• Gérer et améliorer votre réputation en ligne.

• Fidéliser votre clientèle et favoriser la prescription ;

• Tenir un fichier clients.

Développer vos canaux de vente

• Identifier vos canaux de vente physique (point de vente, revendeurs…) ;

• Développer des partenariats ;

• Participer à des événements ;

• Mettre en place des canaux de vente en ligne (e-commerce, plateformes, marketplaces).

Construire votre stratégie de prix et votre offre commerciale

• Définir une politique tarifaire adaptée à votre marché ;

• Créer des offres attractives (promotions, packs, abonnements).

Construire votre plan d'actions commercial

• Établir une feuille de route ;

• Définir des actions concrètes et mesurables.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique