ÉCOUTE ACTIVE Formation par le jeu pédagogique

Objectifs

- Mises en situation ludique, par le jeu pédagogique, pour mesurer et
améliorer sa capacité à s'adapter à son(ses) interlocuteur(s) et à la
situation : langage employé ? rythme de parole ? volume de parole ? non verbal ? intentions ? état
d'esprit ? état émotionnel ? reformulations ? bruit ? temps limité d'échange ? …

- Améliorer
l'efficience de ses communications interpersonnelles.
- Mieux connaître les mécanismes de la communication.
- Mener des réflexions
sur sa propre communication.
- Acquérir des outils
pratiques permettant de mieux communiquer au quotidien.
- Avoir une écoute
active.

Programme de la formation

• Mécanismes de la
communication

- Comprendre les
mécanismes de la communication et prendre conscience des divers freins.

• Outils de l'écoute
active

- Intégrer
l'importance de rester en connexion avec son interlocuteur.

- Savoir clarifier ses intentions et ses objectifs pour être plus efficient.

- Savoir utiliser le questionnement et la reformulation pour rester en
connexion.

- Savoir s'appuyer sur la précision du langage pour clarifier les échanges.

- Savoir se synchroniser avec son interlocuteur afin de créer des conditions
favorables d'écoute et d'expression.

- Savoir interpréter le non verbal.

• Développement
personnel et écoute active

- Apprendre à mieux se
connaître et connaître l'autre pour mieux communiquer.
- Apprendre à se méfier de ses
croyances.
- Savoir rester en écoute active face à tout type de comportement de ses
interlocuteurs. 
- Être capable d'adopter une ligne de bonne conduite

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique