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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
ÉCOUTE ACTIVE Formation par le jeu pédagogiqueDate de mise à jour : 14/09/2022
| Identifiant OffreInfo : 15_625759 |
Carif-Oref Occitanie |
- Mises en situation ludique, par le jeu pédagogique, pour mesurer et
améliorer sa capacité à s'adapter à son(ses) interlocuteur(s) et à la
situation : langage employé ? rythme de parole ? volume de parole ? non verbal ? intentions ? état
d'esprit ? état émotionnel ? reformulations ? bruit ? temps limité d'échange ? …
- Améliorer
l'efficience de ses communications interpersonnelles.
- Mieux connaître les mécanismes de la communication.
- Mener des réflexions
sur sa propre communication.
- Acquérir des outils
pratiques permettant de mieux communiquer au quotidien.
- Avoir une écoute
active.
• Mécanismes de la
communication
- Comprendre les
mécanismes de la communication et prendre conscience des divers freins.
• Outils de l'écoute
active
- Intégrer
l'importance de rester en connexion avec son interlocuteur.
- Savoir clarifier ses intentions et ses objectifs pour être plus efficient.
- Savoir utiliser le questionnement et la reformulation pour rester en
connexion.
- Savoir s'appuyer sur la précision du langage pour clarifier les échanges.
- Savoir se synchroniser avec son interlocuteur afin de créer des conditions
favorables d'écoute et d'expression.
- Savoir interpréter le non verbal.
• Développement
personnel et écoute active
- Apprendre à mieux se
connaître et connaître l'autre pour mieux communiquer.
- Apprendre à se méfier de ses
croyances.
- Savoir rester en écoute active face à tout type de comportement de ses
interlocuteurs.
- Être capable d'adopter une ligne de bonne conduite
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Entreprise
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Pas de prérequis