Conseiller clientèle en Assurance santé
Date de mise à jour : 04/03/2025 | Identifiant OffreInfo :
20_2485054F
Organisme responsable :
TMK Performances
Objectifs
- Maitriser les fondamentaux de la communication Multicanale du Chargé de clientèle en Assurance santé ;
- Maitriser les fondamentaux techniques et pratiques en Assurance santé.
Programme de la formation
BLOC 1 : Gestion de la relation client et services à la clientèle
COMMUNICATION
FONDAMENTAUX GRC
TRAINING GRC
LA GESTION DES RÉCLAMATIONS / RÉTENTION CLIENT
BLOC 2 : Organisation et rédaction dans la relation client à distance
ÉCRITS PROFESSIONNELS
INFORMATIQUE - WORD
BACK OFFICE
CALCULS ET RAISONNEMENTS
BLOC 3 : Connaissances et compétences du Conseiller clientèle Gestionnaire en Assurance santé
FONDAMENTAUX DE L'ASSURANCE
FONDAMENTAUX PRÉVOYANCE
FONDAMENTAUX SANTÉ
GESTION DE LA RELATION CLIENT, DE LA VENTE ET DES RÉCLAMATIONS EN ASSURANCE SANTÉ / PRÉVOYANCE
Validation et sanction
Attestation de formation
Type de formation
Non certifiante
Sortie
Sans niveau spécifique
Contact de la formation
Contact de l'organisme formateur
SIRET : 49841924100035
Responsable : Madame Anaïs DUTERTRE
Téléphone fixe : 0320007287
Contacter l'organisme
Information fournie par :
