Conduire et impulser le changement

Objectifs

A l'issue de la formation le participant sera capable de :

- Préparer un plan d'action pour conduite le changement

- Lever les résistances au changement

- Identifier les catégories d'acteurs et leur position face au changement

- Mettre en oeuvre une communication pertinente autour du changement

Programme de la formation

Démarches et outils pour préparer le changement :

- Décrypter les mécanismes du changement

- Les différents types de résistance au changement

- L'accompagnement du processus dans toutes les étapes

Communiquer efficacement pour accompagner au changement :

- Cohérence de la communication et du changement

- Clarification des éléments clés

- Les outils de la communication interpersonnelle

Réguler les situations difficiles dans un contexte de changement :

- Prévenir et gérer les conflits

- Repérer les jeux psychologiques

- Construire la coopération avec des règles du jeu claires et acceptées

Ancrer le changement

- Technique d'assertivité

- Identifications des émotions, les siennes et celles des autres

- Etablir et maintenir une relation de confiance

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique