Compréhension et détection des RPS

Objectifs

1 / Comprendre son rôle dans la détection de RPS
2 / Comprendre les RPS
3 / Savoir identifier facteurs et manifestations de RPS
4 / Savoir mettre en pratique les techniques de communication adéquates

Programme de la formation

JOUR1 : 
I. Votre rôle dans la prévention des RPS : 

• Votre représentation de ce rôle
• Les différents niveaux de prévention
• La démarche de prévention des RPS au sein de votre structure

II. Les RPS

• Définition légale des RPS
• Pourquoi s'y intéresser? : analyse des enjeux et carde réglementaire
• Définition et compréhension des mécanismes, de harcèlement moral, du stress (modèles théoriques de KARASEK et SIEGRIEST), du sexisme et de la violence au travail

III. Prévenir les RPS : Sensibiliser, identifier, évaluer et traiter

• Identifier ses facteurs de stress et ceux des autres : questionnaire de Légeron, les indicateurs d'alerte de la souffrance, études de cas vidéo

JOUR 2 :
IV. Techniques de communication et d'entretien : lutter contre les représentations, technique d'écoute active, questionnement socratique

• Empathie et gestion des émotions : contrecarrer les pensées automatiques
• Mise en pratique (chaque participant se voit mis en situation d'un entretien dans lequel on lui dénonce des agissements + analyse du comportement et du ressenti de la personne rencontrée + proposition de correction par les autres membres du groupe de formation)

Validation et sanction

Perfectionnement, élargissement des compétences

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique