Community Manager 100 % sur mesure et à durée variable

Objectifs

• Se familiariser aux différents types de réseaux sociaux.
• Savoir en quoi les concepts de Community Management et de Content Management consistent.
• Découvrir plusieurs stratégies d'influence.
• Gérer une situation de crise.
• Réussir à tracer des techniques pour délimiter ses propres communautés.
• ROI et performance des actions.?

Programme de la formation

Programme de formation : Réseaux sociaux et stratégie digitale

Cette formation vous accompagne dans la maîtrise des réseaux sociaux afin de développer une présence digitale efficace, cohérente et performante. Vous apprendrez à adapter votre communication aux évolutions du web, à vous démarquer de la concurrence et à valoriser votre marque.
Comprendre les réseaux sociaux

Avant toute action, il est essentiel d'identifier les plateformes les plus pertinentes selon vos objectifs.

Objectifs :

• Identifier les réseaux adaptés à votre projet ;
• Comprendre les attentes des utilisateurs ;
• Anticiper les tendances et usages ;
• Choisir les bons canaux de communication.

Définir une stratégie social media

Une stratégie claire permet d'assurer la cohérence et l'efficacité de votre présence en ligne.

Objectifs :

• Construire une stratégie adaptée à votre marque ;
• Définir des objectifs précis ;
• Élaborer un plan d'action structuré ;
• Harmoniser vos messages.

Community management et influence

La gestion de communauté est essentielle pour créer de l'engagement et renforcer votre visibilité.

Objectifs :

• Animer et développer une communauté ;
• Utiliser les outils du community manager ;
• Mettre en place une stratégie d'influence ;
• Créer des contenus engageants.

Créer du contenu performant

Le contenu est au cœur de votre stratégie digitale.

Objectifs :

• Adapter les contenus à chaque réseau ;
• Définir une ligne éditoriale ;
• Optimiser la diffusion et le référencement ;
• Assurer la cohérence des messages.

Développer l'engagement

Une présence durable repose sur une interaction continue avec votre audience.

Objectifs :

• Fidéliser votre communauté ;
• Lancer des actions innovantes ;
• Mobiliser des ambassadeurs ;
• Combiner actions en ligne et hors ligne.

Gérer les crises

Les réseaux sociaux peuvent amplifier les crises : il faut savoir les anticiper et y répondre.

Objectifs :

• Identifier les signaux faibles ;
• Comprendre les mécanismes de crise ;
• Mettre en place un plan d'action ;
• Réagir rapidement et efficacement.

Mesurer la performance (ROI)

L'analyse des résultats permet d'optimiser vos actions.

Objectifs :

• Suivre les indicateurs clés ;
• Mesurer le ROI et le ROA ;
• Créer des tableaux de bord ;
• Utiliser des outils de veille.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique