- Se familiariser aux différents types de réseaux sociaux.
- Savoir en quoi les concepts de Community Management et de Content Management consistent.
- Découvrir plusieurs stratégies d'influence.
- Gérer une situation de crise.
- Réussir à tracer des techniques pour délimiter ses propres communautés.
- ROI et performance des actions.?
Programme de formation : Réseaux sociaux et stratégie digitale
Cette formation vous accompagne dans la maîtrise des réseaux sociaux afin de développer une présence digitale efficace, cohérente et performante. Vous apprendrez à adapter votre communication aux évolutions du web, à vous démarquer de la concurrence et à valoriser votre marque.
Comprendre les réseaux sociaux
Avant toute action, il est essentiel d'identifier les plateformes les plus pertinentes selon vos objectifs.
Objectifs :
- Identifier les réseaux adaptés à votre projet ;
- Comprendre les attentes des utilisateurs ;
- Anticiper les tendances et usages ;
- Choisir les bons canaux de communication.
Définir une stratégie social media
Une stratégie claire permet d'assurer la cohérence et l'efficacité de votre présence en ligne.
Objectifs :
- Construire une stratégie adaptée à votre marque ;
- Définir des objectifs précis ;
- Élaborer un plan d'action structuré ;
- Harmoniser vos messages.
Community management et influence
La gestion de communauté est essentielle pour créer de l'engagement et renforcer votre visibilité.
Objectifs :
- Animer et développer une communauté ;
- Utiliser les outils du community manager ;
- Mettre en place une stratégie d'influence ;
- Créer des contenus engageants.
Créer du contenu performant
Le contenu est au cœur de votre stratégie digitale.
Objectifs :
- Adapter les contenus à chaque réseau ;
- Définir une ligne éditoriale ;
- Optimiser la diffusion et le référencement ;
- Assurer la cohérence des messages.
Développer l'engagement
Une présence durable repose sur une interaction continue avec votre audience.
Objectifs :
- Fidéliser votre communauté ;
- Lancer des actions innovantes ;
- Mobiliser des ambassadeurs ;
- Combiner actions en ligne et hors ligne.
Gérer les crises
Les réseaux sociaux peuvent amplifier les crises : il faut savoir les anticiper et y répondre.
Objectifs :
- Identifier les signaux faibles ;
- Comprendre les mécanismes de crise ;
- Mettre en place un plan d'action ;
- Réagir rapidement et efficacement.
Mesurer la performance (ROI)
L'analyse des résultats permet d'optimiser vos actions.
Objectifs :
- Suivre les indicateurs clés ;
- Mesurer le ROI et le ROA ;
- Créer des tableaux de bord ;
- Utiliser des outils de veille.
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
