Comment réagir face à l'agressivité

Objectifs

• Comprendre les causes et les mécanismes de l'agressivité.


• Apprendre à reconnaître les différents types d'agressivité.


• Développer des techniques de gestion de l'agressivité pour désamorcer les situations conflictuelles.


• Améliorer la communication pour prévenir les escalades agressives.


• Renforcer la confiance en soi et l'assurance dans la gestion des situations agressives.

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Jour 1 : Comprendre l'agressivité

(7 heures)

Introduction à la formation (0h30)

Définitions et types d'agressivité 

Les causes de l'agressivité 

Les signes précurseurs de l'agressivité 

Atelier pratique : Auto-diagnostic


Jour 2 : Gérer et désamorcer l'agressivité (7 heures)

Techniques de gestion de l'agressivité 

Rôle de l'empathie dans la gestion de l'agressivité

Atelier : Mises en situation pratiques

Gestion du stress personnel face à l'agressivité 


Jour 3 : Prévention et application au quotidien (7h)

Prévenir les situations agressives 

Renforcer ses compétences de communication 

Plan d'action individuel 

Évaluation de la formation et clôture 


 

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique