Coiffeur-Coiffeuse (formation individualisée donc une fiche par formation)

Objectifs

ACCUEIL ET SERVICE CLIENT

RÉALISATION DES PRESTATIONS DE COIFFURE

GESTION DES ÉQUIPEMENTS ET DE L'ESPACE DE TRAVAIL

DÉVELOPPEMENT DE L'OFFRE BIEN-ÊTRE ET MASSAGE

 

Programme de la formation

Accueillir les clients en salon et au téléphone

Prendre les rendez-vous et gérer le planning

Conseiller la clientèle sur les prestations et produits adaptés

Assurer un service client personnalisé pour fidéliser la clientèle

Réaliser des coupes, colorations, brushings et coiffages selon les demandes et les tendances.

Utiliser des techniques adaptées pour respecter les standards de qualité du salon.

Adapter les services en fonction du type de cheveux et des préférences des clients.

Assurer le suivi et les retouches nécessaires pour satisfaire pleinement les clients.

Veiller à l'entretien des équipements de coiffure (ciseaux, tondeuses, sèche-cheveux).

Maintenir l'espace de travail propre et ordonné tout au long de la journée.

Appliquer les normes d'hygiène et de sécurité pour garantir la qualité des services.

Organiser et ranger les produits et équipements en fin de journée.

Proposer des prestations de bien-être en complément des soins capillaires

Réaliser des massages relaxants et soins du cuir chevelu

Intégrer les techniques de massage adaptées aux besoins des clients

Promouvoir ces nouvelles prestations pour augmenter le chiffre d'affaires

 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique