Chargé de développement commercial et marketing

• Chargé de développement commercial et marketing - Code CertifInfo 115416
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Compétences attestées :

Collecter les données de l'environnement concurrentiel du secteur d'activité, à partir d'éléments fournis

Collecter les données du marché de l'entreprise, au moyen d'enquêtes terrain auprès des clients B to B et B to C 

Analyser les données collectées, au moyen de grilles d'évaluation concordantes, type matrices

Présenter les résultats de l'étude de marché à la direction générale et marketing, au moyen d'un rapport de synthèse

• Définir le positionnement de l'offre, au moyen d'une analyse 4P, Product, Price, Place, Promotion (prix-produit/service-distribution-promotion)


• Sélectionner des actions et des supports promotionnels, au moyen du plan marketing


• Déployer la stratégie offline, au moyen d'outils d'aide à la vente mis à la disposition des équipes commerciales


• Déployer la stratégie online, adaptée au soutien ou au lancement des  produits/services, en collaboration avec les équipes, dans le but de déployer et gérer un plan de communication externe


• Mettre en œuvre un plan d'actions correctives, au moyen d'une analyse des résultats des campagnes offline et online, et de leur rentabilité


• Identifier ses cibles commerciales, à partir d'un plan marketing définissant les politiques prix, tarifs, distribution, promotion


• Prospecter de nouveaux clients B to B et B to C


• Négocier une offre commerciale, à partir de l'argumentaire commercial défini par le plan d'actions


• Gérer la relation client, à l'aide d'un suivi du retour et de la satisfaction des clients


• Démultiplier les canaux de distribution, par la mise en place de partenariats commerciaux


• Animer le réseau commercial, à partir de supports et d'arguments de vente, de visites, d'échanges


• Piloter l'ensemble de l'activité commerciale, à partir du suivi des ventes, au moyen de tableaux de bord de suivi du chiffre d'affaires et des marges


• Recruter et constituer les équipes


• Ingérer et suivre les nouvelles recrues


• Animer une équipe commerciale 


• Évaluer les performances de l'équipe, au moyen de tableaux de bord, dans le but de fixer de nouveaux objectifs SMART


• Accompagner le changement et la transition numérique, par un système de veille, des actions ciblées, des formations internes et externes


• Conduire des entretiens professionnels


• Élaborer un plan de développement des compétences des membres de l'équipe

Programme de la formation

Enseignements techniques et professionnels

• Marketing opérationnel et marketing digital

• Développement commercial

• Management et gestion des équipes commerciales et marketing 

• Comportement du consommateur

• E-commerce

• Approche budgétaire et tableaux de bord
Enseignements généraux 

• Anglais – Préparation au TOEIC • Droit du travail


 

Validation et sanction

Chargé de développement commercial et marketing

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4