Compétences attestées :
Collecter les données de l'environnement concurrentiel du secteur d'activité, à partir d'éléments fournis
Collecter les données du marché de l'entreprise, au moyen d'enquêtes terrain auprès des clients B to B et B to C
Analyser les données collectées, au moyen de grilles d'évaluation concordantes, type matrices
Présenter les résultats de l'étude de marché à la direction générale et marketing, au moyen d'un rapport de synthèse
- Définir le positionnement de l'offre, au moyen d'une analyse 4P, Product, Price, Place, Promotion (prix-produit/service-distribution-promotion)
- Sélectionner des actions et des supports promotionnels, au moyen du plan marketing
- Déployer la stratégie offline, au moyen d'outils d'aide à la vente mis à la disposition des équipes commerciales
- Déployer la stratégie online, adaptée au soutien ou au lancement des produits/services, en collaboration avec les équipes, dans le but de déployer et gérer un plan de communication externe
- Mettre en œuvre un plan d'actions correctives, au moyen d'une analyse des résultats des campagnes offline et online, et de leur rentabilité
- Identifier ses cibles commerciales, à partir d'un plan marketing définissant les politiques prix, tarifs, distribution, promotion
- Prospecter de nouveaux clients B to B et B to C
- Négocier une offre commerciale, à partir de l'argumentaire commercial défini par le plan d'actions
- Gérer la relation client, à l'aide d'un suivi du retour et de la satisfaction des clients
- Démultiplier les canaux de distribution, par la mise en place de partenariats commerciaux
- Animer le réseau commercial, à partir de supports et d'arguments de vente, de visites, d'échanges
- Piloter l'ensemble de l'activité commerciale, à partir du suivi des ventes, au moyen de tableaux de bord de suivi du chiffre d'affaires et des marges
- Recruter et constituer les équipes
- Ingérer et suivre les nouvelles recrues
- Animer une équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe, au moyen de tableaux de bord, dans le but de fixer de nouveaux objectifs SMART
- Accompagner le changement et la transition numérique, par un système de veille, des actions ciblées, des formations internes et externes
- Conduire des entretiens professionnels
- Élaborer un plan de développement des compétences des membres de l'équipe
Enseignements techniques et professionnels
• Marketing opérationnel et marketing digital
• Développement commercial
• Management et gestion des équipes commerciales et marketing
• Comportement du consommateur
• E-commerce
• Approche budgétaire et tableaux de bord
Enseignements généraux
• Anglais – Préparation au TOEIC • Droit du travail
Chargé de développement commercial et marketing
Certifiante
Bac + 3 et 4
