Certification Qualiopi, les indicateurs pour réussir l'AUDIT et la gestion du SMQ en conformité ISO 9001

Objectifs

Gérer avec réussite votre dossier de certification Qualiopi en autonomie; gestion du SMQ en conformité ISO 9001

Compétences à développer pendant la formation :

C01 Mobiliser les méthodes et outils d'ingénierie de la formation, tels que l'analyse des besoins, la conception pédagogique

C02 Connaitre les obligations Qualiopi depuis 1er janvier 2025

C03 Réaliser les méthodes d'évaluation appropriées 

C04 Savoir utiliser les résultats pour améliorer leurs prestations

C05 Effectuer une veille régulière et adapté à des actions de développement professionnel pour actualiser ses compétences

C06. Apprendre à gérer la relation client de manière professionnelle, de recueillir les retours d'expérience et d'assurer un suivi de leur satisfaction.


Objectifs :

À l'issue de la formation Certification Qualiopi , l'apprenant sera capable de :

Identifier et maîtriser les critères et indicateurs de qualité établis par le référentiel national. Ces critères portent notamment sur la conception des formations, la qualification des formateurs, l'adaptation des prestations aux besoins des bénéficiaires, l'évaluation des résultats, etc.

Mettre en place un système de management de la qualité  de l'organisme afin de démontrer qu'il dispose d'un système de management de la qualité efficace, incluant des processus documentés

Assurer la cohérence et l'amélioration continue des prestations de formation.

Assurer la satisfaction des bénéficiaires avec la mise en place des dispositifs permettant d'évaluer la satisfaction des bénéficiaires (apprenants, entreprises, OPCO…) et de prendre en compte leurs retours pour améliorer la qualité de ses prestations.

Apprendre à évaluer les acquis des apprenants à travers de la mise en place des modalités d'évaluation des acquis, afin de mesurer l'efficacité de ses formations et d'apporter les ajustements nécessaires pour garantir la qualité de l'apprentissages des apprenants ou des entreprise.

Apprendre à qualifier les formateurs, l'organisme doit veiller à la compétence et à la qualification de ses formateurs, 

Assurer la maîtrise des formateurs dans leurs connaissances et leurs compétences nécessaires pour dispenser des formations de qualité.

Mettre en place des actions d'amélioration continue pour optimiser la qualité de ses prestations de formation. Cela peut inclure la réalisation d'audits internes, 

Mettre en œuvre de plans d'actions correctives, le suivi des indicateurs de performance…

Identifier les objectifs spécifiques et sa variation en fonction du type d'organisme de formation et des spécificités de ses prestations. 

Certifier, la qualité des formations dispensées et les éléments à fournir aux bénéficiaires des prestations de formation en répondant à des critères élevés de qualité.

Programme de la formation

Certification Qualiopi : Gérer l'AUDIT et réussir le SMQ en conformmité ISO 9001

Chapitre-I

Identifier et maîtriser les critères et indicateurs de qualité établis par le référentiel national. Ces critères portent notamment sur la conception des formations, la qualification des formateurs, l'adaptation des prestations aux besoins des bénéficiaires, l'évaluation des résultats, etc.

Mettre en place un système de management de la qualité  de l'organisme afin de démontrer qu'il dispose d'un système de management de la qualité efficace, incluant des processus documentés.

Quizz de progression contrôle continu par chapitre et par semaine

Documents FOAD par semaine pour les activités pédagogique à réaliser en autonomie

Chapitre-II

Assurer la cohérence et l'amélioration continue des prestations de formation.

Assurer la satisfaction des bénéficiaires avec la mise en place des dispositifs permettant d'évaluer la satisfaction des bénéficiaires (apprenants, entreprises, OPCO…) et de prendre en compte leurs retours pour améliorer la qualité de ses prestations.

Certifier, la qualité des formations dispensées et les éléments à fournir aux bénéficiaires des prestations de formation en répondant à des critères élevés de qualité.

Quizz de progression contrôle continu par chapitre et par semaine

Les activités pédagogique à réaliser en autonomie

Chapitre-III

Apprendre à évaluer les acquis des apprenants à travers de la mise en place des modalités d'évaluation des acquis, afin de mesurer l'efficacité de ses formations et d'apporter les ajustements nécessaires pour garantir la qualité de l'apprentissages des apprenants ou des entreprise.

Apprendre à qualifier les formateurs, l'organisme doit veiller à la compétence et à la qualification de ses formateurs,

Quizz de progression contrôle continu par chapitre et par semaine

Les activités pédagogique à réaliser en autonomie


Chapitre-IV 

Assurer la maîtrise des formateurs dans leurs connaissances et leurs compétences nécessaires pour dispenser des formations de qualité.

Mettre en place des actions d'amélioration continue pour optimiser la qualité de ses prestations de formation. Cela peut inclure la réalisation d'audits internes, 

Mettre en œuvre de plans d'actions correctives, le suivi des indicateurs de performance… 

Quizz de progression contrôle continu par chapitre et par semaine

Les activités pédagogique à réaliser en autonomie


Chapitre-V

Identifier les objectifs spécifiques et sa variation en fonction du type d'organisme de formation et des spécificités de ses prestations.

Le renouvellement de la certification.

L'approche de l'expiration, 

La nouvelle évaluation, la transparence, l'évaluation continue et l'adaptation aux besoins des bénéficiaires

Evaluation finale pour la validation des acquis

Le suivi

Validation et sanction

Validation des acquis avec la finalisation du dossier "Certification Qualiopi" accompagné par un professionnel AUDIT en activité.

L'apprenant finalise la mise en ouvre de leur propre audit Qualiopi à partir des cas d'applications hebdomadaires, développées, tout au long du parcours de formation et la réalisation du SMQ en conformité ISO 9001.

Compétences à développer pendant la formation :

C01 Mobiliser les méthodes et outils d'ingénierie de la formation, tels que l'analyse des besoins, la conception pédagogique

C02 Connaitre les obligations Qualiopi depuis 1er janvier 2025

C03 Réaliser les méthodes d'évaluation appropriées 

C04 Savoir utiliser les résultats pour améliorer leurs prestations

C05 Effectuer une veille régulière et adapté à des actions de développement professionnel pour actualiser ses compétences

C06. Apprendre à gérer la relation client de manière professionnelle, de recueillir les retours d'expérience et d'assurer un suivi de leur satisfaction.

 

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique