Réparateur conseil d'équipements électriques et électroniques

Le Réparateur-Conseil d’Équipements Électriques et Électroniques (RC3E) intervient pour prolonger la durée de vie des produits techniques du quotidien, en assurant leur maintenance, réparation, conseil d’usage et reconditionnement. Polyvalent, il agit à la croisée de la technique et de la relation client, que ce soit en présentiel ou à distance. Il évalue l’état et la valeur d’usage des appareils, établit des devis, effectue les réparations dans le respect des normes constructeurs, conseille l’utilisateur sur la prise en main et l’entretien, assure l’assistance technique et reconditionne les équipements destinés au réemploi. Ses compétences couvrent un large spectre d’appareils (numériques, audiovisuels, électroménagers, connectés, mobilité électrique…), intégrant les évolutions technologiques (connectivité, électronique embarquée, mises à jour logicielles). Dans un marché en mutation, marqué par le développement du SAV, de l’installation à domicile et de la seconde vie des produits, le RC3E constitue un acteur clé pour les distributeurs, industriels et entreprises de la réparation indépendante.

• Prendre en charge un client dans le cadre d’un service après-vente, en tenant compte de sa situation, y compris en cas de handicap, afin de l’orienter vers la solution adaptée
• Etablir un pré-diagnostic de l'état fonctionnel de l’appareil, en questionnant le client sur le dysfonctionnement et sur les conditions d'utilisation, afin d'envisager les hypothèses d'intervention
• Réaliser une vente additionnelle de produits, services et accessoires associés en appliquant des techniques de vente afin de proposer une solution complète et de fidéliser le client
• Réaliser un devis et une facture, en respectant le cadre légal du droit de la consommation, afin d’informer le consommateur sur le coût de l’intervention et de sécuriser la transaction.
• Accompagner à la mise en service d’un produit et/ou système, en réalisant les paramétrages mécanique, physique et numérique préconisés par le constructeur, afin d'en garantir le bon fonctionnement
• Conseiller à l'utilisation et à l'entretien d’un produit et/ou système, à partir des préconisations fournis par le constructeur, afin d'en garantir le meilleur usage dans la durée
• Etablir le diagnostic technique d’un équipement électrique et électronique en utilisant les méthodes d’investigation adaptées afin de déterminer la source du dysfonctionnement
• Effectuer la réparation d’un équipement électrique et électronique, en respectant les normes de sécurité et en utilisant les documentations techniques du constructeur, afin d’en rétablir le fonctionnement optimal.
• Reconditionner un produit électrique ou électronique, en respectant la réglementation en vigueur et les préconisations du constructeur, afin de garantir son retour sur le marché du réemploi.

Secteurs d’activités :

Le Réparateur Conseil d'Équipements Électriques et Électroniques intervient au sein des services après-vente, des ateliers de réparation et des services techniques, dans des secteurs d'activité variés. Les typologies d'entreprise ou d'organisation les plus représentées sont les suivantes :

• TPE / PME de moins de 10 salariés spécialisés en maintenance des équipements électriques et électroniques Grand Public et Multimédia (artisans, artisans - commerçants, société de services),
• Grandes distribution ou grands magasins spécialisés des équipements électriques et électroniques Grand Public et Multimédia disposant d’un service après-vente,
• Magasin de téléphonie proposant services en maintenance des équipements électriques et électroniques Grand Public et Multimédia,
• Magasin d'équipements informatiques proposant services en maintenance des équipements électriques et électroniques Grand Public et Multimédia
• Ateliers de réparation et services techniques multiproduit
• Acteurs de l'économie circulaire, de l'insertion et du réemploi.

Type d'emplois accessibles :

• Réparateur conseil d’équipements électriques et électroniques
• Technicien en électronique
• Réparateur équipements électriques et électroniques
• Technicien/ réparateur en téléphonie mobile
• Technicien/ réparateur informatique
• Technicien/ réparateur outillage électroportatif
• Technicien/ réparateur produits bruns
• Conseiller réparateur Petit Électroménager Ménager
• Technicien de reconditionnement

• Réseau Ducretet

• Réseau Ducretet

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  29/05/2026	29/05/2026	29/05/2031

• Réparateur conseil d'équipements électriques et électroniques

• 24340 : Maintenance électronique
• 24052 : Électromécanique
• 34027 : Service après-vente

• H1504 - Intervention technique en contrôle essai qualité en électricité et électronique
• I1305 - Installation et maintenance électronique
• I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

• 255 Sans lettre : Electricité, électronique (non compris automatismes, productique)
• 255 R : Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique
• 255 W : Vente de matériels électriques et électroniques