Certificat de spécialisation accueil-réception

• Certificat de spécialisation accueil-réception - Code CertifInfo 115803
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du Certificat de spécialisation accueil-réception exerce les fonctions de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement, en priorité dan les hôtels et résidences hôtelières, mais aussi dans les centres d'hébergement para hôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs...) Travaillant seul ou en équipe depuis la réception de l'établissement, il est l'interlocuteur polyvalent des autres services de l'établissement.

Programme de la formation

- Vente des services de l'établissement 

- Suivi administratif des clients

- Accueil et communication

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac