39_39O2500044_39S2500171 CCP1 - Technicien d'Assistance en Informatique ESCGM

CCP1 - Technicien d'Assistance en Informatique

Date de mise à jour : 06/06/2025 | Identifiant OffreInfo : 39_39O2500044
Organisme responsable : ESCGM

Objectifs

1-Diagnostiquer et résoudre les incidents numériques en appliquant une démarche structurée.2-Assister les utilisateurs dans l'usage des outils bureautiques et collaboratifs.3-Créer, qualifier et suivre les tickets d'incident selon l'urgence et l'impact.4-Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.

Programme de la formation

CCP1- Assister ou dépanner les utilisateurs 

CP1-Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
CP2-Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiquesCP3-Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Validation et sanction

Diplôme autres;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Contact de la formation

Quartier les hauts vallons
Les hauts Vallons
97600 - Mamoudzou
Responsable : Sayssouline MMADI
Téléphone fixe : 0269605784
Site web : https://escgm.com/
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Ecole Supérieur de Commerce et de Gestion de Mayotte
SIRET : 80341269100021

Information fournie par :