CAP Opérateur de services - Relation client et livraison

• CAP opérateur/opératrice de service - relation client et livraison - Code CertifInfo 96009
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

•  Préparer et livrer des marchandises, des colis, des matériaux, 
• Collecter des produits et informations à partir d'une tournée prédéfinie et dans un périmètre géographique restreint. 
•  Effectuer le circuit de livraison, dans le respect des engagements contractuels avec le client 

Programme de la formation

 ? RNCP38403BC01 - Relation client et proposition de produits et de services 
? RNCP38403BC02 - Logistique et préparation de livraison 
? RNCP38403BC03 - Conduite professionnelle d'un moyen de transport 
? RNCP38403BC04 - Français et Histoire - géographie - enseignement moral et civique 
? RNCP38403BC05 - Mathématiques et physique – chimie 
? RNCP38403BC06 - Éducation physique et sportive 
? RNCP38403BC07 - Prévention - santé - environnement 
? RNCP38403BC08 - Langue vivante (bloc facultatif) 

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante