DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CAP Opérateur de services - Relation client et livraison

Date de mise à jour : 17/10/2024 | Identifiant OffreInfo : 12_12O2400203
Information fournie par :
Carif-Oref de Guyane

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • CAP opérateur/opératrice de service - relation client et livraison - Code CertifInfo 96009
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  •  Préparer et livrer des marchandises, des colis, des matériaux, 
  • Collecter des produits et informations à partir d'une tournée prédéfinie et dans un périmètre géographique restreint. 
  •  Effectuer le circuit de livraison, dans le respect des engagements contractuels avec le client 

Programme de la formation

 ? RNCP38403BC01 - Relation client et proposition de produits et de services 
? RNCP38403BC02 - Logistique et préparation de livraison 
? RNCP38403BC03 - Conduite professionnelle d'un moyen de transport 
? RNCP38403BC04 - Français et Histoire - géographie - enseignement moral et civique 
? RNCP38403BC05 - Mathématiques et physique – chimie 
? RNCP38403BC06 - Éducation physique et sportive 
? RNCP38403BC07 - Prévention - santé - environnement 
? RNCP38403BC08 - Langue vivante (bloc facultatif) 

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
800 heures en centre, 807 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge
Contrat de professionnalisation;Apprentissage;

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

<div> Maitriser les savoirs de base (champ de la communication orale et écrite) <br /> Justifier de certains acquis et aptitudes professionnelles et/ou personnel (capacités d'adaptation et d'organisation, capacités relationnelles et maitrise de soi, écoute, sens du contact et du dialogue)  Niveau minimum : fin de troisième <br />Faire preuve de maturité, d'autonomie et avoir le sens des </div>

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
6011 Route Troubiran : Route de Baduel
97300 - Cayenne
Responsable :
Téléphone fixe : 05 94 25 58 88
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Contacts

Contact sur la formation
6011 Route Troubiran : Route de Baduel
97300 - Cayenne
Responsable : Adrien NKUNKU LUSALA
Téléphone fixe : 0594010518
fax :
Site web : https://gip-fcip.ins.ac-guyane.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
GROUPEMENT D'INTERET PUBLIC - FORMATION CONTINUE ET INSERTION PROFESSIONNELLE
SIRET: 13000428600014

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/10/2025 au 31/08/2026
débutant le : 01/10/2025
Adresse d'inscription
6011 Route Troubiran : Route de Baduel
97300 - Cayenne
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GIP-FCIP
SIRET : 13000428600014

Adresse
6011 Route Troubiran : Route de Baduel
97300 - Cayenne
Téléphone fixe : 05 94 25 58 88
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