CAP équipier polyvalent du commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Objectifs et contexte de la certification :
- Le Certificat d'Aptitude Professionnelle (CAP) équipier polyvalent du commerce concerne les professionnels du secteur du commerce exerçant leur activité dans un cadre omnicanal d'une unité commerciale.
- Il permet également une poursuite d'études en baccalauréat professionnel relevant du secteur commercial.

Activités visées :
Le titulaire du CAP équipier polyvalent du commerce est un professionnel qualifié dont l'activité consiste à :
- La réception et le suivi des commandes.
- La mise en valeur et l'approvisionnement de l'unité commerciale.
- Le conseil et l'accompagnant du client dans on parcours d'achat.

Programme de la formation

Recevoir et suivre les commandes :
- Participer à la passation des commandes fournisseurs.
- Réceptionner.
- Stocker.
- Préparer les commandes destinées aux clients.

Mettre en valeur et approvisionner :
- Approvisionne, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits.
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial.
- Participer aux opérations de conditionnement des produits.
- Installer et mettre à jour la signalétique.
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire.

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
- Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client.
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.
- Finaliser la prise en charge du client-recevoir les réclamations courantes.

Prévention Santé Environnement (PSE).
Français.
Histoire-Géographie.
enseignement moral et civique.
Mathématiques et Physique-Chimie.
Éducation physique et sportive (EPS).
Langue Vivante Étrangère (LVE).

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP