BUT Techniques de Commercialisation parcours Business développement et management de la relation client

• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client - Code CertifInfo 110097
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Cette formation, proposée à l'IUT de Bayonne et du Pays Basque, permet de recevoir un solide bagage :
en marketing, marketing digital, négociation, gestion, distribution, commerce international, management d'équipe,
en économie, droit, statistiques et probabilités, RSE,
en langues étrangères, expression et TIC (techniques de l'information et de la communication).
En 2ème année, les étudiants pourront choisir un parcours.Le parcours Business développement et management de la relation client vise à former les étudiants au développement de l'activité commerciale tout en veillant à la satisfaction client pour bâtir une relation durable. Ce parcours repose sur deux compétences spécifiques :
Compétence 1 – Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation
Compétence 2 - Manager la relation client
Ce parcours permettra de former les étudiants à des spécificités sectorielles. Il vise tous les métiers du développement commercial et du management de la relation client : Business developer (chargé d'affaires), Gestionnaire de portefeuille clients, …

Programme de la formation

Le Bachelor Techniques de commercialisation est organisé en six semestres et en blocs de compétences. Les étudiants suivant trois blocs de compétences communs répartis sur 3 ans. En 2ème année, deux blocs de compétences spécifiques complètent la formation en fonction du parcours choisi.
La formation dispense 1800 heures d'enseignement réparties sur 3 ans.
Tout au long de la formation, l'étudiant réalise des projets tutorés permettant de mettre en œuvre les compétences acquises. Les projets sont encadrés par les enseignants et menés par une équipe d'étudiants.
Projets internes : Gala, Compétitions réseau TC France, Communication, Réseau des anciens, Uhaïna.
Projets associatifs : Greens de l'espoir, Water Family, 4L Trophy, Action contre la faim, Otsokop.
Projets d'entreprise : réalisations d'études et enquêtes, organisation d'événements et actions de communication, phoning… Les projets tutorés donnent lieu à la rédaction d'un rapport et à une soutenance collective de projet.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4