BTS tourisme

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS tourisme est un professionnel pouvant :

• informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;


• finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial ;


• créer et promouvoir des produits touristiques ;


• accueillir et accompagner des touristes ;


• collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.

Programme de la formation

Cet objectif professionnel suppose l'acquisition de compétences requises dans le cadre des différentes activités exercées par ces professionnels:

 - Gestion de la relation clientèle touristique

 - Élaboration d'une prestation touristique

 - Gestion de l'information touristique


Le parcours pédagogique est composé des unités d'enseignement suivantes :

En première année :

• Gestion de la Relation Clientèle Touristique


• Elaboration d'une prestation touristique


• Gestion de l'information touristique


• Atelier professionnel


• Anglais touristique


• Espagnol touristique / Italien / Allemand / Chinois / Japonais / Arabe classique / Russe (au choix)


• Culture Générale et Expression


• Tourisme et Territoires


• Amadeus (logiciel)

• Gestion de la Relation Clientèle Touristique


• Elaboration d'une prestation touristique


• Gestion de l'information touristique


• Atelier professionnel


• Anglais touristique


• Espagnol touristique / Italien / Allemand / Chinois / Japonais / Arabe classique / Russe (au choix)


• Culture Générale et Expression


• Droit des contrats


• Tourisme et Territoires


• Amadeus (logiciel)

Validation et sanction

BTS tourisme

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2