BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

• BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux - Code CertifInfo 117291
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS option SISR permet d'acquérir des compétences dans trois domaines d'activité :

• Support et mise à disposition de services informatiques : répondre aux attentes des utilisateurs en assurant la disponibilité des services informatiques existants ; prendre en compte les besoins informatiques dans l'entreprise et accompagner la transformation numérique des services informatiques ; gérer le patrimoine informatique, répondre aux incidents, développer la présence de l'entreprise sur le Web.


• Administration des systèmes et des réseaux : modifier ou adapter les solutions d'infrastructure de réseau : concevoir une solution d'infrastructure réseau, l'installer, la tester et la déployer tout en assurant la qualité de service des équipements du réseau ; administrer et superviser ce réseau.


• Cybersécurité des services informatiques : cybersécurisation d'une infrastructure réseau, d'un système ou d'un service et analyse des risques encourus par les entreprises en tenant compte des dimensions techniques, organisationnelles ou encore juridiques ; protection des données et identité numérique de l'entreprise, sécurisation des équipements et des usages. 

Programme de la formation

Activités communes aux deux options :
Support et services informatiques :

• Gestion du patrimoine numérique


• Recensement et suivi des ressources


• Application des référentiels et normes


• Gestion des habilitations et de la continuité de service


• Sauvegardes et conformité d'usage


• Réponses aux incidents, demandes d'assistance et d'évolution


• Suivi et traitement des demandes (applicatifs, réseau, systèmes)

Présence en ligne de l'organisation :

• Participation à la valorisation numérique de l'image de l'organisation


• Référencement et suivi de la visibilité des services en ligne


• Évolution du site Web à partir des données internes

Travail en mode projet :

• Analyse des objectifs, planification, suivi et évaluation des projets


• Tests, déploiement et accompagnement à l'usage de services informatiques

Développement professionnel :

• Mise en place de son environnement d'apprentissage


• Veille informationnelle et gestion de l'identité professionnelle


• Construction de son projet professionnel

Cybersécurité :

• Protection des données personnelles et respect du RGPD


• Recensement des traitements, identification des risques


• Sensibilisation des utilisateurs et déploiement de moyens de preuve


• Sécurisation des équipements et des usages


• Gestion des accès, des menaces, et des obligations légales


• Garantie de la disponibilité, intégrité et confidentialité des SI


• Collecte et conservation des preuves électroniques

Option A – Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux :
Administration des systèmes et réseaux :

• Conception d'infrastructure adaptée au besoin et contexte


• Étude d'impact, choix de solutions, rédaction des specs techniques


• Maquettage, prototypage, tests et validation

Déploiement d'une solution :

• Installation et configuration d'éléments réseau et système


• Mise en place de la continuité et de la qualité de service


• Documentation technique et utilisateur


• Déploiement et tests d'acceptation

Exploitation et supervision :

• Administration locale et distante, automatisation


• Suivi des indicateurs, analyse d'incidents, amélioration continue

Cybersécurité de l'infrastructure :

• Vérification de la sûreté des éléments du SI


• Sécurisation des projets d'infrastructure


• Conformité aux normes, prévention et détection des menaces


• Analyse des incidents et mise en œuvre de contre-mesures

Validation et sanction

BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2