Le BTS option SISR permet d'acquérir des compétences dans trois domaines d'activité :
- Support et mise à disposition de services informatiques : répondre aux attentes des utilisateurs en assurant la disponibilité des services informatiques existants ; prendre en compte les besoins informatiques dans l'entreprise et accompagner la transformation numérique des services informatiques ; gérer le patrimoine informatique, répondre aux incidents, développer la présence de l'entreprise sur le Web.
- Administration des systèmes et des réseaux : modifier ou adapter les solutions d'infrastructure de réseau : concevoir une solution d'infrastructure réseau, l'installer, la tester et la déployer tout en assurant la qualité de service des équipements du réseau ; administrer et superviser ce réseau.
- Cybersécurité des services informatiques : cybersécurisation d'une infrastructure réseau, d'un système ou d'un service et analyse des risques encourus par les entreprises en tenant compte des dimensions techniques, organisationnelles ou encore juridiques ; protection des données et identité numérique de l'entreprise, sécurisation des équipements et des usages.
Activités communes aux deux options :
Support et services informatiques :
- Gestion du patrimoine numérique
- Recensement et suivi des ressources
- Application des référentiels et normes
- Gestion des habilitations et de la continuité de service
- Sauvegardes et conformité d'usage
- Réponses aux incidents, demandes d'assistance et d'évolution
- Suivi et traitement des demandes (applicatifs, réseau, systèmes)
Présence en ligne de l'organisation :
- Participation à la valorisation numérique de l'image de l'organisation
- Référencement et suivi de la visibilité des services en ligne
- Évolution du site Web à partir des données internes
Travail en mode projet :
- Analyse des objectifs, planification, suivi et évaluation des projets
- Tests, déploiement et accompagnement à l'usage de services informatiques
Développement professionnel :
- Mise en place de son environnement d'apprentissage
- Veille informationnelle et gestion de l'identité professionnelle
- Construction de son projet professionnel
Cybersécurité :
- Protection des données personnelles et respect du RGPD
- Recensement des traitements, identification des risques
- Sensibilisation des utilisateurs et déploiement de moyens de preuve
- Sécurisation des équipements et des usages
- Gestion des accès, des menaces, et des obligations légales
- Garantie de la disponibilité, intégrité et confidentialité des SI
- Collecte et conservation des preuves électroniques
Option A – Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux :
Administration des systèmes et réseaux :
- Conception d'infrastructure adaptée au besoin et contexte
- Étude d'impact, choix de solutions, rédaction des specs techniques
- Maquettage, prototypage, tests et validation
Déploiement d'une solution :
- Installation et configuration d'éléments réseau et système
- Mise en place de la continuité et de la qualité de service
- Documentation technique et utilisateur
- Déploiement et tests d'acceptation
Exploitation et supervision :
- Administration locale et distante, automatisation
- Suivi des indicateurs, analyse d'incidents, amélioration continue
Cybersécurité de l'infrastructure :
- Vérification de la sûreté des éléments du SI
- Sécurisation des projets d'infrastructure
- Conformité aux normes, prévention et détection des menaces
- Analyse des incidents et mise en œuvre de contre-mesures
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
Certifiante
Bac + 2
