BTS négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS NDRC a pour objectif de former les futurs commerciaux , vendeurs ou managers. Les apprenants apprendront les techniques de la relation client ainsi que sa digitalisation mais aussi la vente ou le management.

Programme de la formation

Le programme se compose de matières générales (culture générale, expression, langues vivantes) et de matières professionnelles (relation client, économie-droit, management)

Validation et sanction

Diplôme

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2