BTS négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS est accessible en alternance ou en formation initiale.

Particulièrement connecté avec les ambitions de développement de l'entreprise, le BTS NDRC est orienté vers les nouvelles réalités des techniques commerciales et mercatiques. Il forme à une parfaite maîtrise des fondamentaux de l'activité commerciale avec une nouvelle appréhension de la relation client. 

Programme de la formation

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Économie générale
Management des entreprises
Droit
Relation clientèle
Gestion de projet
Gestion de clientèle
Management commercial
Gestion de la e-relation
Animation et réseaux

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2