BTS négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Obtenir les connaissances théoriques et pratiques pour l'obtention du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Programme de la formation

E1 - Culture générale et expression
E2 - Anglais
E3 - Culture économique, juridique et managériale
E4 - Relation client et négociation-vente
E5 - Relation client à distance et digitalisation
E6 - Relation client et animation de réseaux

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2