BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Obtenir le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Programme de la formation

Culture générale et expression

Anglais

Culture économique, juridique et managériale

Activités professionnelles

• Pôle d'activités 1 : relation client et négociation-vente


• Pôle d'activités 2 : relation client à distance et digitalisation


• Pôle d'activités 3 : relation client et animation de réseaux

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2