BTS négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC).

Programme de la formation

Domaine général :
- Français.
- Langue vivante.
- Économie.
- Droit.
- Management des entreprises.

Domaine professionnel :
- Gestion de clientèle.
- Management de l'équipe commerciale.
- Relation client.
- Gestion de projet.
- Digitalisation.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2