Date de mise à jour : 09/12/2022 | Identifiant OffreInfo :
06_2285730F
Organisme responsable :
ALTICOME
Les activités du titulaire du BTS NDRC sont regroupées au sein de trois grands pôles couvrant les différentes formes de relation client:
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
Enseignement général
Culture Générale et Expression (CGE) Culture Economique, Juridique et Managériale (CEJM)
Enseignement professionnel
Pôle 1 : Relation client et négociation vente - Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et accompagner la relation client - Organiser et animer un événement commercial - Exploiter et mutualiser l'information commerciale Pôle 2 : Relation client à distance et digitalisation - Maîtriser la relation omnicanale - Animer la relation client digitale - Développer la relation client en e-commerce Pôle 3 : Relation client et animation de réseaux - Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs - Développer et animer un réseau de partenaires - Créer et animer un réseau de vente directe
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Certifiante
Bac + 2