06_2285730F_1357398S https://www.formation.gref-bretagne.com/formation/85730 BTS négociation et digitalisation de la relation client ALTICOME

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 09/12/2022 | Identifiant OffreInfo : 06_2285730F
Organisme responsable : ALTICOME

Objectifs

Les activités du titulaire du BTS NDRC sont regroupées au sein de trois grands pôles couvrant les différentes formes de relation client:

- Relation client et négociation vente

- Relation client à distance et digitalisation

- Relation client et animation de réseaux

Programme de la formation

Enseignement général

Culture Générale et Expression (CGE) Culture Economique, Juridique et Managériale (CEJM) 
Enseignement professionnel

Pôle 1 : Relation client et négociation vente - Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et accompagner la relation client - Organiser et animer un événement commercial - Exploiter et mutualiser l'information commerciale Pôle 2 : Relation client à distance et digitalisation - Maîtriser la relation omnicanale - Animer la relation client digitale - Développer la relation client en e-commerce Pôle 3 : Relation client et animation de réseaux - Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs - Développer et animer un réseau de partenaires - Créer et animer un réseau de vente directe

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Contact de la formation

255 rue de Châteaugiron
35000 - Rennes
Téléphone fixe : 0223447469
Site web : http://alticome.fr
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

ALTICOME Formations
SIRET : 81755147600044
35000 Rennes

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