03_AK241248172F_AK2176788S
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BTS négociation et digitalisation de la relation client
Aktéap
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Date de mise à jour : 18/06/2025 | Identifiant OffreInfo :
03_AK241248172F
Organisme responsable :
Aktéap
-
BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo
100357
- Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Programme de la formation
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Validation et sanction
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Type de formation
Certifiante
Sortie
Bac + 2
Contact de la formation
Contact de l'organisme formateur
Lycée professionnel Jean-Baptiste d'Allard - CFA Aktéap
SIRET : 77632272900026
42601 Montbrison
Responsable : Monique ORTEL
Téléphone fixe : 0477581589
SIRET : 77632272900026
42601 Montbrison
Responsable : Monique ORTEL
Téléphone fixe : 0477581589
Information fournie par :
