06_25180846F_2091670S https://www.formation.gref-bretagne.com/formation/180846 BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC CFA ECB

BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour : 15/10/2025 | Identifiant OffreInfo : 06_25180846F
Organisme responsable : CFA ECB

Objectifs


  • Cibler et prospecter la clientèle

  • Négocier et accompagner la relation client

  • Organiser et animer un évènement commercial

  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale

  • Maîtriser la relation omnicanale

  • Animer la relation client digitale

  • Développer la relation client en e-commerce

  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

  • Développer et animer un réseau de partenaires

  • Créer et animer un réseau de vente directe

     

Programme de la formation

Bloc 1 : Relation client et négociation-vente

Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation

Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux


 

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Contact de la formation

9, Rue Franz Heller
Ecole Saint Laurent
35700 - Rennes
Téléphone fixe : 0222060613
Site web : http://www.cfa-ecb.fr
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

UFA CFA ECB - Lycée professionnel Notre-Dame
SIRET : 39350693600011
35601 Redon
Responsable : Emmannuelle PEREZ
Téléphone fixe : 0299712256
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Information fournie par :