BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Son titulaire est un(e) commercial(e) généraliste, capable d'intervenir dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle. Il saura installer une plus grande proximité avec ses clients, développer, accompagner et optimiser son portefeuille.
Site web, applications et réseaux sociaux seront des solutions commerciales à maîtriser, grâce à sa culture du numérique.

Programme de la formation

Culture Générale et Expression,
Culture Economique, Juridique et Managériale,
Relation Client et Négociation Vente,
Organisation d'Evénements Commerciaux,
Digitalisation de la Relation Client,
Animation de Réseaux,
Expression en Langue Anglaise.

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2