BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Obtenir le BTS NDRC pour devenir commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation).

Programme de la formation

Compétences générales : Culture générale et expression/Communication en langue vivante étrangère (anglais)/Culture économique, juridique et managériale
Compétences professionnelles : Relation client et négociation-vente/Relation client à distance et digitalisation/Relation client et animation de réseaux

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2