Date de mise à jour : 14/12/2023 | Identifiant OffreInfo :
04_A825655
Organisme responsable :
Alternancia (Siège)
- Savoir produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux,
- impulser, entretenir et réguler une dynamique e-relationnelle,
- développer la relation client en e-commerce,
- dynamiser un site de e-commerce,
- faciliter et sécuriser la relation commerciale,
- diagnostiquer l'activité de e-commerce.
RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE
- cibler et prospecter la clientèle
- négocier et accompagner la relation client
- organiser et animer un événement commercial
- exploiter et mutualiser l'information commerciale
RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION
- maîtriser la relation omnicanal
- animer la relation client digital
- développer la relation en e-commerce
RELATION CLIENT ET ANIMATION RESEAUX
- implanter et promouvoir chez des distributeurs
- développer et animer un réseau de partenaires
- créer et animer un réseau de vente directe
CULTURE GENERALE ET EXPRESSION
LANGUE VIVANTE ETRANGERE (anglais)
CULTURE ECONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGERIALE
Langues des signes Française
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Certifiante
Bac + 2