BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Avoir pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale.
Exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre e et développer l'activité de l'unité commerciale.
Mener des actions pour attirer, accueillir et vendre les produits et/ou les services
répondant aux attentes et fidéliser la clientèle.
Veiller à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché.
Assurer l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale.
Recourir en permanence aux ressources de l'informatique commerciale pour atteindre ses objectifs.

Programme de la formation

Culture Générale et Expression.
Langue vivante étrangère (Anglais).
Culture économique, juridique et managériale.
Développement de la relation client et vente, conseil et animation, dynamisation de l'offre commerciale.
Gestion opérationnelle.
Management de l'équipe commerciale.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2