BTS management commercial opérationnel - MCO

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle


• Réaliser des études commerciales


• Vendre


• Animer et dynamiser l'offre commerciale


• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services


• Organiser l'espace commercial


• Développer les performances de l'espace commercial


• Concevoir et mettre en place la communication commerciale


• Gérer les opérations courantes


• Prévoir et budgétiser l'activité


• Organiser le travail de l'équipe commerciale


• Recruter des collaborateurs


• Animer l'équipe commerciale


• Évaluer les performances de l'équipe commerciale


• Respecter les contraintes de la langue écrite


• Synthétiser des informations


• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture


• S'adapter à une situation de communication


• Organiser un message oral


• Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée


• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale


• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales


• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Programme de la formation

Vos missions

• Conduite de projets


• Management de l'unité commerciale


• Gestion de la relation client


• Animation de l'offre, produits et services


• Exploitation de l'information liée à l'activité

• Français : écrit – coefficient 3 (4h)


• Économie générale


• Économie d'entreprise :


• économie – droit : écrit – coefficient 2 (4h)


• Droit


• Langue vivante étrangère 1 :


• anglais ou espagnol : écrit – coefficient 1,5 (2h)

• Management des unités commerciales : écrit – coefficient 1 (3h)


• Gestion des unités commerciales : oral – coefficient 4 (5h)


• Mercatique


• Communication

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2