BTS Management Commercial Opérationnel - En apprentissage

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle


• Réaliser et exploiter des études commerciales


• Vendre dans un contexte omnicanal


• Entretenir la relation client


• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services


• Organiser l'espace commercial


• Développer les performances de l'espace commercial


• Concevoir et mettre en place la communication commerciale


• Évaluer l'action commerciale


• Gérer les opérations courantes


• Prévoir et budgétiser l'activité


• Analyser les performances


• Organiser le travail de l'équipe commerciale


• Recruter des collaborateurs


• Animer l'équipe commerciale


• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
  
   

Programme de la formation

Enseignement général : Culture générale et Expression – Langues vivantes étrangères – Culture économique juridique et managériale

Enseignement professionnel : Développement de la relation client et vente conseil – Animation et dynamisation de l'offre commerciale – Gestion opérationnelle – Management de l'équipe commerciale –

Facultatif : Langue vivante étrangère 2 – Entrepreneuriat – Parcours professionnel à l'étranger.

Rythme de l'apprentissage par an : 650 à 700 heures – Durée sur 2 ans : 1350 heures

Sécurisation du parcours : L'apprenti a toujours la possibilité de revenir vers une formation avec les horaires de l'établissement scolaire

• EU 1 Culture générale et expression
• EU 2 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite
• EU 3 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
• EU 4 Culture économique, juridique et managériale
• EU 5 Développement de la relation client et vente conseil
• EU 6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale
• EU 7 Gestion opérationnelle
• EU 8 Management de l'équipe commerciale
• Ufac 1 Communication en langue vivante étrangère 2
• Ufac 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger
• Ufac 3 Entrepreneuriat
• Ufac 4 Engagement étudiant

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2