BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières

• BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières - Code CertifInfo 87941
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Activités visées :

• Effectuer un diagnostic complexe
• Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes
• Organiser les activités de maintenance et de réparation
• Assurer la relation client

• Décrire le fonctionnement du système
• Identifier les grandeurs d'entrée/sortie du système
• Caractériser les performances du système
• Valider le dysfonctionnement
• Émettre les hypothèses liées aux symptômes
• Effectuer des mesures, des essais
• Déterminer les éléments défaillants
• Proposer des solutions économiquement adaptées
• Organiser l'intervention
• Remettre en conformité. Régler, paramétrer
• Valider la qualité de l'intervention
• Appliquer les mesures de prévention adaptées
• Gérer les équipements nécessaires aux interventions
• Planifier et gérer les interventions
• Collecter les données techniques
• Accompagner techniquement les collaborateurs
• Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise
• Échanger avec des professionnels en interne ou en externe
   

Programme de la formation

Le BTS MV vous ouvrira les portes de nombreux métiers de l'automobile, de domaines techniques ou commerciaux. Par la richesse de son contenu technique, scientifique, son programme de gestion et  communication, le BTS MV se révèle être un tremplin vers de nombreux métiers ou poursuites d'étude.

Validation et sanction

Accueillir les clients et prendre en charge leur véhicule.
Planifier et gérer les interventions de l'atelier.
Rédiger les ordres de réparation à l'aide du logiciel Autossimo.
Commander les pièces auprès des différents fournisseurs.
Réaliser une pré facturation des travaux.
Comprendre les outils de la gestion comptable de l'entreprise.
Réaliser des opérations d'entretien courant (vidanges, pneumatiques, freins, amortisseurs...)
Réaliser des opérations de maintenance préventive ou corrective plus complexes (courroies de distribution, embrayages, éléments de trains roulant, roulements…).
Contrôler et régler des géométries à l'aide d'un outil 3D de dernière génération
Mesurer et réaliser des contrôles et tests sur des systèmes évolués avec les outils de diagnostic des constructeurs (Diag Box pour PSA, Clip pour RENAULT, outils multimarques).
Etudier et contrôler l'efficacité d'une climatisation sur véhicule.
Etudier les principaux capteurs et actionneurs sur des systèmes complexes : injections diesel et essence, climatisations, suspensions pilotées...
Etudier les différents réseaux multiplexés sur maquettes et sur véhicules.

Négocier avec la clientèle et apprendre à gérer les conflits.
Exploiter les indices de satisfaction clientèle et les indicateurs de performance de l'atelier.
Animer une équipe.
Diagnostiquer des systèmes de haute technicité (injections essence et diesel, ABS, ESP, climatisation, multiplexage, suspensions pilotées…)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2