BTS - Maintenance des véhicules - Option A : Véhicules légers

• BTS maintenance des véhicules option véhicules légers - Code CertifInfo 120374
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Réaliser les activités de diagnostic


• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective complexes sur les véhicules équipés de motorisations thermiques, hybrides et électriques


• Organiser l'activité de l'après-vente


• Commercialiser les services et produits

Programme de la formation

Bloc 1 - Réaliser le diagnostic des systèmes des véhicules

• Constater le dysfonctionnement


• Hiérarchiser les hypothèses


• Appliquer un protocole d'essais et mesures


• Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires

Bloc 2 - Assurer la relation clientèle et la commercialisation des produits et services de l'après-vente des véhicules

• Appliquer les principes de la relation client en après-vente


• Commercialiser des produits et des services de l'après-vente

Bloc 3 - Organiser les activités de maintenance des véhicules

• Assurer la planification et le suivi de l'intervention


• Suivre les indicateurs de performance de l'après-vente


• Contribuer au développement professionnel de l'équipe

Bloc 4 - Réaliser la maintenance corrective des véhicules

• Préparer une intervention corrective


• Remettre en conformité les systèmes

Validation et sanction

Obtention de la certification RNCP 41864

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2