- Réaliser les activités de diagnostic
- Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective complexes sur les véhicules équipés de motorisations thermiques, hybrides et électriques
- Organiser l'activité de l'après-vente
- Commercialiser les services et produits
Bloc 1 - Réaliser le diagnostic des systèmes des véhicules
- Constater le dysfonctionnement
- Hiérarchiser les hypothèses
- Appliquer un protocole d'essais et mesures
- Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires
Bloc 2 - Assurer la relation clientèle et la commercialisation des produits et services de l'après-vente des véhicules
- Appliquer les principes de la relation client en après-vente
- Commercialiser des produits et des services de l'après-vente
Bloc 3 - Organiser les activités de maintenance des véhicules
- Assurer la planification et le suivi de l'intervention
- Suivre les indicateurs de performance de l'après-vente
- Contribuer au développement professionnel de l'équipe
Bloc 4 - Réaliser la maintenance corrective des véhicules
- Préparer une intervention corrective
- Remettre en conformité les systèmes
Obtention de la certification RNCP 41864
Certifiante
Bac + 2
