BTS Etude de Réalisation d'un projet de communication Option A : études de réalisation de produits plurimédia (ERPP)

• BTS études de réalisation d'un projet de communication option A : études de réalisation de produits plurimedia - Code CertifInfo 89751
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de la formation vous serez en capacité de : -Gérer et fidéliser une clientèle en utilisant tous les canaux de communication (magasin physique, site web, réseaux sociaux, etc.) -Assurer la vente conseil -Gérer les réclamations et le service après-vente -Organiser et Planifier l'activité de l'unité commerciale -Recruter, former, animer et évaluer une équipe commerciale -Participer à la gestion budgétaire -Réaliser des études de marché et concevoir des plans d'action commerciale et promotionnelle -Organiser l'implantation des produits pour optimiser l'expérience client et stimuler les achats -Gérer les stocks et les approvisionnements -Respecter les règles commerciales, sociales et de sécurité -Analyser les résultats commerciaux pour proposer des axes d'amélioration

Programme de la formation

Enseignement général :
- Culture générale et expression
- LV1 Anglais
- Mathématiques
-Sciences physique et Chimie
Enseignement professionnel :

-Industrie Graphique
-Design Graphique
-Co animation
- Accompagnement individualisé

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2