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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS Etude de Réalisation d'un projet de communication Option A : études de réalisation de produits plurimédia (ERPP)Date de mise à jour : 20/01/2026
| Identifiant OffreInfo : 02_202412281813 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
A l'issue de la formation vous serez en capacité de : -Gérer et fidéliser une clientèle en utilisant tous les canaux de communication (magasin physique, site web, réseaux sociaux, etc.) -Assurer la vente conseil -Gérer les réclamations et le service après-vente -Organiser et Planifier l'activité de l'unité commerciale -Recruter, former, animer et évaluer une équipe commerciale -Participer à la gestion budgétaire -Réaliser des études de marché et concevoir des plans d'action commerciale et promotionnelle -Organiser l'implantation des produits pour optimiser l'expérience client et stimuler les achats -Gérer les stocks et les approvisionnements -Respecter les règles commerciales, sociales et de sécurité -Analyser les résultats commerciaux pour proposer des axes d'amélioration
Enseignement général :
- Culture générale et expression
- LV1 Anglais
- Mathématiques
-Sciences physique et Chimie
Enseignement professionnel :
-Industrie Graphique
-Design Graphique
-Co animation
- Accompagnement individualisé
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac
Niveau 4 : Bac général, professionnel ou bac technologique
Accessible en contrat de professionnalisation