BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

• BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - Code CertifInfo 117322
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS conseil et commercialisation de solutions techniques forme des spécialistes dotés d'une double compétence technique et commerciale, capables de conseiller, vendre et mettre en œuvre des solutions (produits et services associés) qui nécessitent la mobilisation conjointe de savoir-faire techniques et commerciaux.
Au terme de la formation, le diplômé pourra notamment : 
- concevoir et négocier des solutions technico-commerciales adaptées aux besoins clients, en intégrant contraintes techniques, juridiques, financières et normatives.
-  manager une activité technico-commerciale (pilotage, performance, organisation).
- développer et fidéliser une clientèle dans un contexte B2B ou industriel, assurer la relation client dans une logique de création de valeur
- mettre en œuvre l'expertise technico-commerciale : veille technique/technologique, adaptation de l'offre, formation, suivi des indicateurs de performance.

Programme de la formation

Voici les grands thèmes et modules constituant le référentiel pédagogique du BTS CCST :

Enseignements généraux : 
- Culture générale et expression (français).
- Langue vivante étrangère (anglais – activités de compréhension, d'expression, d'interaction).
- Culture économique, juridique et managériale

Enseignements professionnels / technico-commerciaux :
- Conception et négociation de solutions technico-commerciales : préparation, conseil, argumentation, contractualisation
- Management de l'activité technico-commerciale : pilotage, organisation, suivi de performance, animation d'un réseau.
- Développement de clientèle et relation client : prospection, fidélisation, communication, actions promotionnelles.
- Mise en œuvre de l'expertise technico-commerciale : veille technologique/sectorielle, adaptation de l'offre technique, formation de clients ou collaborateurs, indicateurs, retour d'expérience.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2